Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 10 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la messagerie colis, via GLS. En cas d’absence lors de la présentation de votre colis à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée, le transporteur dépose ce colis dans le relais-colis de son réseau, le plus proche de l’adresse de livraison. Vous pouvez également choisir la livraison en relais-colis selon les propositions disponibles sur notre site. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis et son contenu lors de sa remise par le livreur.

En présence d'anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) constatée à la livraison en présence du livreur ou du Transporteur, le destinataire des produits commandés est tenu de signaler les dommages, toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison du colis en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès de SARL UBM qui pourra se retourner le cas échéant contre le livreur ou transporteur.

Les retours
Si un produit ne vous convenait pas, ou en cas d’erreur de votre part, le retour des produits sera à votre charge, dans l’emballage d’origine, selon le mode d’expédition restant à votre choix.

Les colis retour sont à expédier à :
SARL UBM

ZAE La Belle Idée

21540 MESMONT

 En cas d’erreur de notre part, le retour des produits sera à la charge de SARL UBM et sera confié au transporteur GLS, qui récupérera le colis à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande.